Hank Herfkens – Dé RGS‑coach van Wereldstad

Expert in Resultaatgericht Samenwerken, onderhoudsstrategieën en procesoptimalisatie

Met bijna 40 jaar ervaring in de bouwwereld, 10 jaar als manager vastgoed en een bewezen track record als pionier van Resultaatgericht Samenwerken (RGS) sinds 2004, is Hank Herfkens de drijvende kracht achter professionele groei, procesbeheersing en prestatieverbetering binnen Wereldstad.

Hij ontwikkelde het eerste RGS‑project in 2006 in Rotterdam, leidde inmiddels meer dan 800 professionals op en geldt als autoriteit op het snijvlak van vastgoedbeheer, onderhoudsstrategieën en duurzame samenwerkingsmodellen.

Als RGS‑coach van Wereldstad begeleidt Hank organisaties, teams en professionals bij het professionaliseren van hun onderhouds- en vastgoedprocessen. Niet alleen met kennis, maar vooral door het bouwen aan structuur, voorspelbaarheid en meetbare prestaties.

Procesregisseur en inhoudelijk specialist

Hank helpt organisaties hun onderhoudsprocessen te vereenvoudigen, te standaardiseren en resultaatgerichter te maken.

Hij zet zijn diepgaande vakkennis in om:

• processen te analyseren en logisch te structureren;
• teams te begeleiden in hun rol binnen RGS‑ketens;
• risico’s, kwaliteitsniveaus en kosten beheersbaar te maken;
• strategische keuzes te verbinden met operationele uitvoering.

Zijn procesaanpak zorgt voor rust, richting en herhaalbaarheid.

Ontwikkelaar van onderhoudsstrategieën en scenario’s

Als onderhoudsstrateeg vertaalt Hank complexe gebouwenportefeuilles naar:

• meerjarenonderhouds- en investeringsplannen,
• RGS‑varianten & scenario’s,
• prestatiesturing en conditiemetingen (o.a. NEN 2767),
• duurzame onderhoudsconcepten.

Zijn strategische blik helpt organisaties om slimmer te investeren, levensduur te verlengen en prestaties te optimaliseren.

Hank ontwikkelt, implementeert en borgt de instrumenten die nodig zijn om RGS écht succesvol te maken:

• De Aedes TCOtool 1 & 2
• onderhoudsscenario’s en keuzekaarten
• risico‑gestuurde processtappen
• kwaliteitsniveaus en prestatiecriteria
• dashboarding en rapportages
• contractdocumenten en sjablonen
• formats voor samenwerking, evaluatie en bijsturing

Met deze tools wordt RGS niet alleen een manier van werken, maar een stabiel fundament voor langdurige samenwerking.

Met meer dan 800 opgeleide professionals is Hank een van de meest ervaren RGS‑trainers van Nederland.

Hij staat bekend om zijn:

• duidelijke uitleg
• praktische voorbeelden
• humor en scherpte
• vermogen om complexe materie eenvoudig te maken

Hank begeleidt professionals op ieder niveau: van bestuurders en vastgoedmanagers tot werkvoorbereiders en uitvoerders.

✔ Verhoogde voorspelbaarheid en betrouwbaarheid

Door heldere processen en scenario’s ontstaat grip op kwaliteit, kosten en planning.

✔ Betere samenwerking in de keten

Hank verbindt opdrachtgever, opdrachtnemer en bewoners rond gedeelde doelen en meetbare prestaties.

✔ Lagere kosten en hogere kwaliteit

Slimme onderhoudsstrategieën en datagedreven keuzes leiden tot optimale prestaties tegen lagere total cost of ownership.

✔ Professionalisering van teams

Hij tilt kennis, vaardigheden en mindset naar een hoger niveau, zodat organisaties daadwerkelijk resultaatgericht kunnen werken.

✔ Duurzame, toekomstbestendige processen

Met focus op efficiëntie, circulariteit en lange-termijnwaarde draagt Hank bij aan een duurzame vastgoedportefeuille.

Hank combineert ervaring, inhoudelijke diepgang, proceskennis en praktische uitvoerbaarheid.

Hij is niet alleen een expert, maar vooral een bouwer van professionals, structuren en vertrouwen.